作成に関して
Q>ホームページの知識は必要ですか?
A>ホームページに必要なhtml言語やサーバーへのデータアップ方法など作成・運用に関する知識は一切必要ありません。
Q>ホームページの運用までの流れは?
A>①プランを決めていただき、FAXにて申込書を送付いただきます。
②ご希望するデザイン、ページをお伝えいただきます。
③必要な写真やロゴなどの素材の資料をメールにて送っていただきます。※試作時は当方で代替の写真などを用意することも可能です。
④当方にてトップページを試作し、お客様のご希望に合わせ修整いたします。
⑤お客様よりトップページのデザインのご了承をいただき次第サブページの作成に取り掛かります。
⑥サブページの作成が完了したら運用開始となります。
Q>独自ドメインの取得は可能ですか?
A>可能ですが別途費用が生じますので詳しくはご相談下さい。
Q>タイプにはどんなものがありますか?また違いは?
A>アルバム有りの「スタンダードタイプ」とアルバム無しの「Sタイプ」の2つがあります。
アルバムとはお客様が撮影した試合の様子などの写真をアルバム形式でHPに掲載できるサービスです。
作成料、ご利用代がアルバムの有無によって異なります。
Q>HPを作っていただいた後に作成料だけ支払って解約し、ホームページのデータを譲っていただくことは可能ですか?
A>大変申し訳ありませんがデータをお譲りすることはできません。
Q>フラッシュだけで動作するHPを作って欲しいのですが?
A>基本的にはお断りしていますが、お客様のご希望の場合割増料金にてご検討いただくことは可能です。
Q>トップページにフラッシュを入れて欲しいのですが?
A>写真をご提供いただき、写真が5~6枚入れ替わるような簡易的なものであれば無料で作成いたします。
Q>ブログを作って欲しいのですが?
A>①掲示板形式によるものであれば対応可能です(有料)
②amebaブログなど他社のサービス(facebookやツイッターなども含む)のブログ作成はお断りさせていただいております。
Q>ブログ、facebook、ツイッターなどをHPからリンクして欲しいのですが?
A>ご指定のURLを教えていただければリンクを張るようにいたします。
更新作業に関して
Q>ホームページの知識は必要ですか?
A>ホームページに必要なhtml言語やサーバーへのデータアップ方法など作成・運用に関する知識は一切必要ありません。
Q>どのように依頼すれば良いのです?
A>メールにてタイトル、記載したい文章、必要に応じ資料または写真を送付下さい。
Q>依頼から更新作業が終わるまでどのくらいかかりますか?
A>標準で受け付けた日より3営業日以内となります。
現状は大量の写真掲載などを除き、当日から翌日には更新作業を行っています。
なお、土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間、その他当方が定める休業日・時間は営業日に含まれません。
Q>資料はどのようなファイル形式で送れば良いですか?
A>Word、エクセル、PDFのいずれかでお願いいたします。Wordやエクセルは当方でPDFに変換して掲載も可能(無料)です。
また、写真についてはjpeg形式でお願いいたします。
お客様ご指定のバナーなどの場合はjpeg、gif、pngのいずれかでお願いいたします。
Q>アルバムの掲載について
A>①形式はjpegにてお願いいたします。
②写真のサイズはお客様が加工可能な場合横幅600ピクセル未満でご提供下さい。加工が不可能な場合原画サイズでも結構です。
③送付方法ですが、メールに添付していただくのでも構いませんが、データ量が多いと届かない可能性があります。
無料大容量ファイル転送サービス「宅ファイル便」などをご利用下さい。
④アルバムは1イベントに付き最大20枚までの掲載となります。
⑤「1イベント」とは、例えば小学6年生AチームがAクラブと試合行なった場合、この試合の写真は20枚までとなります。
Bクラブとの試合を当日または翌日に行なわれた場合、Bクラブとの試合の写真は別に20枚掲載できます。
これは限られたサーバー容量をむやみに消費しないことを目的の一つとしています。
Q>アルバムの写真は最大何枚掲載できますか?
A>①圧縮サイズにもよりますが、おおよそ400~500枚程度が目安です。
②容量を超えた場合にはお客様のご了承をいただいた上で過去の写真をサーバーから削除します。
③過去の写真をもっと保存したい場合、サーバー容量を拡張する子も可能です(有料)
Q>Sタイプを利用していますが試合の様子などの写真を掲載できますか?
A>アルバム形式のように複数枚の写真掲載はお断りさせていただいております。
1~2枚程度であれば、掲載できるページがあれば対応いたします。
なお、お客様ご自信により別途契約・運用いただく他社のアルバムサービスとリンクを張ることは可能です。
Q>大至急掲載して欲しい情報があるのですが?
A>メールの件名に【至急】と入れていただくか、直接お電話でお伝え下さい。
但し、休業日や外出時など対応できない場合があります。
修整に関して
Q>修整とはどういったものを指しますか?
A>①デザインそのものを変える(有料)
②ページを追加する(内容によっては有料)
③ボタンの追加(複数または全ページの場合は有料)
※文章や写真の差し替えは「更新作業」の範疇としています。
リニューアル作業に関して
Q>ホームページを全面的に新しいものにしたいのですが?
A>新規作成と同じ手順+現行HPの運用を並行して行います。
有料となりますので詳しくはご相談下さい。
ご利用代に関して
Q>基本料金は幾らですか?
A>スタンダードタイプ(アルバム有り)は月額5,400円、Sタイプ(アルバム無し)は3,240円です。
法人様、複数の競技で活動(例:総合スポーツ)など一部割増料金となるケースもございますので、詳しくはお問い合せ下さい。
Q>課金はどのタイミングからされますか?
A>①当方でHPが完成とみなした時点が基点となります。
例えばお客様からの情報提供が遅く、各ページの詳細が記載されていなくてもHPの枠が完成していれば課金対象となります。
なお、完成日からその月の末日までは無料にてご利用いただけます。
Q>一年分をまとめて支払いたいのですが?
A>可能です。お客様のご希望により、例えば6ヶ月分、3カ月分など任意で月数を設定することや、ご利用途中で変更も可能です。
Q>更新費用はかかりますか?
A>原則生じません。
但し、お客様のご希望により年度替りに伴い大量の更新作業(例:全選手の個別の顔写真とプロフィールの差し替えなど)が生じる場合は作業代が生じるケースがあります。
Q>解約料はかかりますか?
A>①作成に着手し、途中でキャンセルの場合最大標準作成料の100%の違約金が生じます。
②運用開始後3ヶ月以内のキャンセルは、最大ご利用代の3カ月分の違約金が生じます。
③運用開始後4ヶ月以降のキャンセルについては違約金は生じません。
Q>途中で利用のプランを変更したいのですが?
A>Sプランからスタンダードまたはその逆に変更の場合、月額費用がそのプランの標準金額に変わります。